FAQ – Foire aux questions

Les réponses à vos questions les plus courantes

SOMMAIRE

A - Après la souscription à un abonnement, comment consulter mes éditions ?

B - Après avoir acheté un numéro, comment le consulter ?

C - Comment se connecter au e-kiosque avec son adresse email ?

D - Comment se connecter au e-kiosque avec son compte Facebook ou Gmail ?

E - Comment utiliser un code PROMO pour commander une parution ?

F - Comment ajouter une somme libre d’argent dans mon porte-monnaie ?

G - Comment commander une parution avec mon porte-monnaie ?

1. Se connecter sur le site www.e-kiosque–sogapresse.com.

2. Cliquer sur le bouton « fiche produit » de l’édition souhaité.

3. Cliquer sur l’option consultez en bas à droite pour lire l’édition.

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1. Connectez-vous en cliquant sur le menu « S’identifier/S’inscrire » puis, entrez vos identifiants

- Votre adresse email

- Votre mot de passe (si vous l’avez perdu, n’hésitez pas à le réinitialiser)

2. Une fois connecté, si vous n’avez pas souscrit à un abonnement vous pourrez consulter vos éditions achetées dans le menu « Mes éditions ».

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Connectez-vous en cliquant sur le menu « S’identifier/S’inscrire » puis, entrez vos identifiants

- Votre adresse email

- Votre mot de passe (si vous l’avez perdu, n’hésitez pas à le réinitialiser)

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1. Connectez-vous en cliquant sur le menu « S’identifier/S’inscrire ».

2. Puis, cliquer sur le bouton Connexion avec Facebook ou Connexion avec Google.

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1. Sélectionner une édition en cliquant sur le bouton AJOUTER AU PANIER.

2. Puis, dans la fenêtre qui apparait, cliquer sur le bouton COMMANDER.

3. Dans la fenêtre suivante, entre votre code promo dans le champ BON DE REDUCTION puis valider votre commande en cliquant sur commander.

1. Connectez-vous en cliquant sur le menu « S’identifier/S’inscrire » puis, entrez vos identifiants

- Votre adresse email

- Votre mot de passe (si vous l’avez perdu, n’hésitez pas à le réinitialiser)

2. Allez dans le menu Mon porte-monnaie.

3. Dans la fenêtre qui apparait, cliquer sur le bouton RECRÉDITER MON PORTE-MONNAIE.

4. Choisir le pack qui vous convient et cliquer sur le bouton Effectuer un dépôt.

5. Dans la fenêtre de popup qui apparait, cliquer sur le COMMANDER pour effectuer votre achat.

6. Après avoir commandé votre crédit est visible au dessus du logo, et vous pouvez l’utiliser à tout instant commander vos éditions ou vos abonnements.

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1. Connectez-vous en cliquant sur le menu « S’identifier/S’inscrire » puis, entrez vos identifiants

- Votre adresse email

- Votre mot de passe (si vous l’avez perdu, n’hésitez pas à le réinitialiser)

2. Sélectionner une édition en cliquant sur le bouton AJOUTER AU PANIER.

3. Dans la fenêtre qui apparait, cliquer sur le bouton COMMANDER.

4. Suivez les étapes de commande en cliquant chaque fois sur le bouton COMMANDER puis à la dernière étape, dans la fenêtre suivante cliquer sur l’option Payer avec mon porte-monnaie.

5. Dans la fenêtre récapitulative, vous devrez confirmer votre commande en cliquant sur le bouton JE CONFIRME MA COMMANDE afin que votre porte-monnaie soit débité.

6. Après paiement vous aurez une fenêtre récapitulative, et vous pourrez retrouver votre édition dans le menu « Mes éditions ».

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